“我眼睛有没有问题跟你有什么关系么?”
步景美知道江娜娜针对自己,可一直戳她眼睛的痛处让她难以为忍让,等另一个客服回来,还不知道发生了什么事,江娜娜就拍着桌子;“你们酒店员工就是这样服务客人的啊?”
那客服一愣,忙走上前;“很抱歉这位小姐,请问有什么事吗?”
“事大得很,你们高层怎么就聘了这么个人员,没教养就算了,对待客人还这般大呼小叫的。”江娜娜的声音又大了几分,连拖地的保洁员阿姨都听到了,议论着什么。
大堂经理被动静引来,江娜娜他是认识的,一上前就抱歉笑着;“不好意思江小姐,这位是新员工,如果有什么做得不好的地方还请您多多包涵。”
“包涵?不好意思,如果你们酒店不开除她我就没办法包涵。”江娜娜得意看了眼步景美,腾非看向江娜娜欲要开口说什么,一道声音传来。
“开除她?银泰酒店什么时候是江家说得了话了?”
步天骐与人缓缓走进大堂,而走在他身旁的人正是银泰酒店的董事长郑董,大堂经理忙退到一旁,郑董则问他;“怎么回事?”
“郑董,是江小姐与这位新员工起了冲突。”
江娜娜见步天骐来了,板着一张脸没再说什么,郑董看了眼步景美,又看向江娜娜;“江小姐,我们酒店的员工如果表现得不是让您很满意,您直说就好,我们也会根据情况调查清楚原因再做决定,而不是由您说了算,还望您谅解。”
“也没什么,就是她顶撞我了,让她向我道歉我就不计较。”江娜娜语气强硬,也不管步天骐是不是在场,然而步景美则不服;“我没有错凭什么道歉,是你没事先来挑衅我的。”
一旁的大堂经理跟客服都愣住了,董事长在前她还敢这么说。
步天骐眉头一蹙;“景美,好好说话。”
“我用什么好好说话,我本本分分的工作没有得罪任何人,凭什么就要忍受这样的委屈,我是眼睛有问题,可也不需要时时刻刻拿来讽刺我,这样的客人我不接待也罢。”步景美说着欲要罢工离开,走没几步,步天骐拉住了她的手臂。
这一举动让在场不明真相的人都愣住了,谁都不知道步景美跟步家的关系……
江娜娜眼底明显闪过一丝惊慌,步天骐眼眸深沉地看向她;“你说她眼睛有问题?”
“我……我没说过啊。”江娜娜还企图狡辩,然而在场的保洁员阿姨都有点看不下去了,说道;“我们都听到了,你说这个服务员眼睛有问题的。”
这下,江娜娜无力狡辩了,郑董明白了什么,对江娜娜说;“江小姐,不管我酒店员工怎么样,您也不该这么过分的说我的员工,这件事可就是您的错了。”
“你们……”江娜娜气得脸色一白,忽然拉着
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