日子依旧忙碌过着,服务类行业总会碰到些刁钻的客人,或故意找茬,或揪着员工出差错不放。
事情发生的毫无预兆,冯婧看着面前块头不小,面容刻薄,态度嚣张的客人,沉默的听他不断叫骂。
收银台上放着一件白色男款体恤,干净清爽没有任何质量问题,原本领口有一个防盗器,冯婧也在收银时取下,但问题出在,这件衣服防盗器嵌了两个,还有一个在背部,她没注意,顾客走到出口无意外的响起了警报,然后有了现在这一出。
男人骂骂咧咧的高声道:“你们今天必须得给我个交代,老子是付了钱的,现在不知道的都把我当小偷看了,这事说的过去吗?一个人什么最重要?名声最重要,你们一句误会就想了结?想的也太容易了点。”
类似内容反反复复已经说了无数遍,收银主管,防损主管,以及店长助理都出面做调节,对方依旧没有罢休的姿势。
他豪气的拍了一下柜台,“这件衣服才多少钱?衣服免费就想把这事绕过去?开什么玩笑?怎么着都得给我赔偿精神损失费。”
他抬手点着周围看热闹的顾客,“大家都给我作证了啊,这事可不是我的责任,本来就是这超市的问题,我要赔偿过分了?过分了?”
冯婧看着这人越叫越兴奋,开口道:“那你想怎么解决?”
脸红脖子粗的男人转过头来,高高在上的表情,“什么叫我想怎么解决?你们倒是拿出点诚意来啊!”
防损主管道:“今天这事是我们的责任,给予一定赔偿是应该的,不过双方都各自理解一下,这样才好说话。”
男人就跟炮仗似的突然跳起来,“什么叫好说话?你暗指我不好说话是吧,老子要不好说话现在就不会只是在这干站着。”
后来发生的事就显得比较戏剧化了,男人估计觉得一个人在气势上略逊了一筹,特地打电话叫来了一群兄弟,五大三粗颇有些在社会上混的意思。
这人一到,场面一摆,那耀武扬威的姿态更丑陋了,敲敲打打也有了要动手的意思。
冯婧便是在推挤中被那个大块头撞了下,跟只球似的滚去了一边,后脑勺直直的撞在了柱子上。
眼前一花差点没晕过去,吵吵嚷嚷的声音就此更响了,有人开始嚷嚷着报警,也有人更大声的怒骂,也有人蹲在她身边询问情况。
冯婧抬起手在半空中挥了挥,示意自己没事。
突然另一只干燥温热的大手用力握住了她的,身前仿佛瞬间立起屏障,将刺耳的喧哗隔绝开。
“疼吗?”陈锐紧张问道。
冯婧摇了下头,“没事。”
他用另一只手摸了摸她的后脑勺,碰到伤处,冯婧抖了下,陈锐拧眉,低头看她,“起包了,最好去医院看看。”
“没事,上点药就行。”冯婧疼的眼眶有些湿,
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